Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Sağlık Bilgileri: Boy, kilo, beslenme alışkanlıkları, sağlık geçmişi, alerji bilgileri, hedefleriniz
• İletişim Kayıtları: E-posta, telefon ve WhatsApp görüşme kayıtları
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, site kullanım verileri
• Çerezler: Web sitemizi kullanımınızı iyileştirmek için çerez teknolojileri kullanılmaktadır

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Size kişiye özel beslenme programı hazırlamak ve sağlık danışmanlığı sunmak
• Randevu oluşturmak, hatırlatmalar göndermek ve sizinle iletişim kurmak
• Hizmet kalitemizi geliştirmek ve size daha iyi deneyim sunmak
• İlerlemenizi takip etmek ve gerekli güncellemeleri yapmak
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Pazarlama amaçlı (yalnızca onayınızla) kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, e-posta servisleri, bulut depolama gibi hizmet sağlayıcılar ile (yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan kısımlar)
• Yasal Gereklilikler: Yasal mercilerin talebi veya yasal yükümlülük durumunda
• Sağlık Profesyonelleri: Gerektiğinde, sağlık durumunuzla ilgili diğer sağlık profesyonelleriyle (yalnızca onayınızla)
• SGK veya Özel Sigorta: Sigorta kapsamında hizmet almanız durumunda sigorta kurumları ile

Önemli: Kişisel sağlık bilgileriniz, açık rızanız olmadan hiçbir şekilde pazarlama amaçlı kullanılmaz veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucularda şifreli veri depolama
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Siber saldırılara karşı koruma sistemleri

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayınız. Güvenliğiniz için elimizden geleni yaparız, ancak mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini sağlar
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz eder ve iyileştirmemize yardımcı olur
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar (dil, bölge vb.)
• Pazarlama Çerezleri: Size özel içerik ve reklamlar gösterilmesini sağlar (onayınızla)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

• Aktif Müşteriler: Hizmet süresi boyunca ve sonrasında yasal saklama süreleri
• Sağlık Kayıtları: Türk mevzuatına uygun olarak en az 10 yıl
• Faturalandırma Kayıtları: Vergi mevzuatına göre 10 yıl
• Pazarlama İzinleri: İzni geri çekene kadar veya en fazla 2 yıl
• İletişim Kayıtları: 2 yıl veya yasal gerekliliklere göre

Saklama süresi dolan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli şartlar altında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme taleplerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Verilerin analizi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• KVKK'ya aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@drnedasaleki.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaş altı bireyler için hizmet alınması durumunda veli/vasi onayı gerekmektedir. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin bilgilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir (örneğin: sosyal medya, ödeme sağlayıcıları). Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya web sitesi üzerinden bilgilendireceğiz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

12. Onay

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.